2019년 추계학술대회
Current Result Document :
| 한글제목(Korean Title) |
모바일 간편 결제 서비스의 인지적, 감성적 반응의 영향 요인 |
| 영문제목(English Title) |
Factors Influencing Cognitive, and Emotional Responses of Mobile Easy Payment Service |
| 저자(Author) |
최유정
최훈
Yoo-jung Choi
Hun Choi
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| 원문수록처(Citation) |
VOL 23 NO. 02 PP. 0051 ~ 0052 (2019. 10) |
한글내용
(Korean Abstract) |
본 연구는 모바일 결제서비스 사용자들이 결제 서비스를 이용할 때 나타나는 인지적 감성적 반응에 영향을 미치는 요인들을 파악하고자 하였다. 인지적 반응은 인지적 신뢰 특성으로 설명되며, 감성적 반응은 즐거움과 정서적인 신뢰 특성으로 설명된다. 인지적, 감성적 반응 각각에 영향을 미칠 수 있는 다양한 특성 요인들을 파악하기 위해 설문을 실시하였으며, SmartPLS를 이용하여 분석 결과를 도출하였다. 그 결과 시스템 특성은 인지적 반응에 영향을 미치고, 서비스 특성은 감성적 반응에 영향을 미치는것으로 나타났다. |
영문내용
(English Abstract) |
The purpose of this study was to identify factors that affect the cognitive and emotional responses of mobile payment service users. Cognitive responses are described as cognitive trust characteristics, and emotional responses are described as pleasure and emotional confidence characteristics. A questionnaire was conducted to identify various characteristic factors that could affect each of cognitive and emotional responses, the analysis results were derived using SmartPLS. As a result, system characteristics affect cognitive responses, and service characteristics affect emotional responses. |
| 키워드(Keyword) |
Mobile payment
Cognitive response
Emotional response
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